В Курской области сократят время приема и оказания услуг в МФЦ

  • В Курской области сократят время приема и оказания услуг в МФЦ | ГТРК «Курск» - новости Курска и Курской области
В регионе внедрили пилотную систему управления персоналом в многофункциональных центрах.

В администрации Курской области состоялось совещание по цифровой трансформации государственных и муниципальных услуг, на котором обсудили сервисы, направленные на упрощение и сокращения сроков взаимодействия с органами власти.

После трех месяцев тестирования в пилотном режиме уже внедрена система управления персоналом МФЦ, которая позволяет сокращать время работы с клиентом.

«Система показала очень хороший результат. К примеру, на оказание самой популярной услуги – регистрации права на недвижимое имущество, уходило до 80 минут на одного клиента. К концу тестирование затраты составляли от 10 до 30 минут, в редких случаях на оформление занимало 40 минут. При среднем увеличении производительности сотрудников в период работы с задачами на 3%, длительность оказания отдельных видов услуг сократилась до 18%», – рассказал Сергей Кожевников, директор АУ Курской области «МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг».

В настоящее время система работает филиале №1. До конца года аналогичные сервисы будут запущены во всех МФЦ Курской области. Примечательно, что система является «облачным» решением, поэтому приобретение дополнительного оборудования не требуется.

Подпишитесь на Телеграм-канал Вести Курск!
Подпишитесь на канал Вести Курск в Яндекс Дзен!
Подпишитесь на Вести Курск в Яндекс Новостях!