- Алло, здравствуйте. Телефон доверия для детей и подростков.
А также их родителей. Наболевшее по этому номеру могут обсудить все. Независимо от возраста и пола. Если говорить о подростках, звонят в основном 13-ти - 15-летние. Кто не видит выхода из возникшего конфликта со сверстниками. Страдает от неразделенной любви. Не находит общего языка с членами семьи. В последние месяцы, говорят специалисты, масла в огонь подлила самоизоляция.
Владимир Пилипенко, директор Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Гармония»: «Что нам делать, у нас такая ситуация, у нас конфликты. То, что показывают по ТВ, описывают в соцсетях - это факт. Люди оказались не готовы к тому, что окажутся самоизолированы. Тяжело находиться на одной территории с близкими людьми».
Поэтому территорию нужно делить. Без крови.
- Нужно искать возможность найти свое личное пространство. Если будет своя территория, то должно быть все бесконфликтно. Если это однокомнатная квартира - это сложно. Но хотя бы по минимуму.
И обратная сторона. Люди, живущие одни, не выходя из дома, острее ощущают одиночество. Таких можно поддержать словом.
Что пугает специалистов: проблем меньше не становится. А вот за помощью обращаются реже. Число звонков на телефон доверия в год сократилось примерно на 30 процентов. В 2019-ом было около 3 тысяч вызовов. Возможно, предполагают специалисты, куряне не знают номер экстренной психологической помощи. Либо не доверяют людям на том конце провода.
Владимир Пилипенко, директор Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Гармония»: «Если говорить про детей, по определению, они не очень доверяют взрослым. Мы с коллегами обсуждали возможность создания подростковой линии. Раньше такой опыт был в Одессе. И был положительным. Сейчас это требует больших организационных ресурсов, юридических»
Чтобы телефон доверия сделать доступнее, планируют выйти на новые площадки. Запустить общение в мессенждерах. Некоторые пытаются найти ответы на вопросы в социальных сетях. Здесь, предупреждают, психологи, нужно быть аккуратнее. Не стоит доверять мнению каждого, выдающего себя за профессионала.
