Тема номер 1 - расчистка снега, погодные условия особенно беспокоили курян, больше половины вызовов связаны с ними. Несмотря на то, что ситуация с коронавирусом в регионе стабилизировалась, уйдя от высоких декабрьских показателей, львиная доля обращений в 112 все еще связана с подозрениями на инфекцию. Непогода - виновник и проблем на трассах. Вызовы с дорожно-транспортных происшествий участились в конце ушедшего года, диспетчеры признаются, такие звонки психологически даются им особенно тяжело.
Ирина Машошина, заместитель начальника областного Центра обработки вызовов системы-112:
«ДТП с пострадавшими, пожары — это всегда сложно. Когда люди в нервном состоянии находятся, когда видят на глазах что-то неприятное это сложнее всего, и когда адрес люди не знают, тоже очень сложно выяснить, где они точно находятся, на какой трассе, где это произошло».
Уже к 4 января пожаров было зарегистрировано 6, и это не в области. Это только Курск. Так, в ночь с 3-го на 4-е на Семеновской улице областного центра загорелся дом размером 6 на 8, внутри обгорели стены и личные вещи хозяев. На месте работали три пожарные части и другие службы экстренного реагирования - никто не пострадал, обошлось. К счастью, не все звонки на 112 такие, есть и положительные моменты.
Ирина Машошина, заместитель начальника областного Центра обработки вызовов системы-112:
«Поздравляют с Новым годом, выражают благодарность или наоборот, по-разному. Вот буквально 31-го было очень приятно, мы обычно это относим к детской шалости, но дети звонят и благодарят службу, что мы такие вот хорошие все. А у нас в основном коллектив женский, очень благодарили, очень приятно было».
