Звонки принимают круглосуточно. Сегодня работает 120 линий. Чтобы справиться с возрастающей нагрузкой на базе основного контакт-центра и филиалов МФЦ создали 59 рабочих мест. Обращения принимает и голосовой помощник.
Жители Курска и Железногорска могут вызвать врача на дом через горячую линию "122". Оператор сформирует заявку и передаст ее в поликлинику. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8 утра до часа дня.
"Сейчас совместно с региональным комитетом здравоохранения мы работаем над подключением и других медицинских организаций за пределами областного центра. Также региональный комитет цифрового развития и связи помогает поликлиникам организовать единые контакт-центры, чтобы курянам было проще дозвониться", - отметил председатель областного комитета цифрового развития Александр Зотов.
