Напомним, жители региона могут оставить заявку ежедневно, включая выходные с 8 до 13 часов. Контакт-центр "122" значительно снижает нагрузку на работу операторов регистратур и колл-центров поликлиник.
За прошедшую неделю почти вдвое увеличили количество операторов контакт-центра. Сейчас на смену выходят около 40 человек. Проходят обучение еще 60 волонтеров. Одновременно на линии могут находиться 83 оператора.
Работает функция обратного дозвона. Она позволяет исключить неполучение услуги.
