У поездов довольно большой спрос среди пассажиров. Это подтверждает тот факт, что за год рельсовым автобусом воспользовались около 180 тысяч человек.
Он приглянулся пассажирам в первую очередь своим комфортом. Речь идёт не только удобных креслах и полках для багажа. Так, чтобы летом людям было не слишком жарко, а зимой пассажиры не мёрзли, «Орлан» оборудован современной системой микроклимата.
Поезд способен разгоняться до скорости 120 км/час. Это довольно большая скорость для такого вида транспорта.
