Большинство курян не может разобраться с новой формой квитанций за газ, которую ввели в начале года. Показания счетчика, поясняют сотрудники предприятия, можно передать через личный кабинет, чат-бота в мессенджерах или по телефону 8-920-701-04-40. Голосовой ассистент попросит назвать номер лицевого счета и показания. Проблемы возникают и с оплатой. Почта и банки теперь берут комиссию, поэтому платить за газ выгоднее через сервис "Мой Газ Смородина" или через кассу клиентского центра. Многим курянам за февраль пришли квитанции с некорректными цифрами или вовсе без них. В компании объяснили, почему это произошло и что делать в этой ситуации.
- Вы посмотрите, что творится. 100 человек еще впереди меня, а рабочий день закончится и все разбегутся, а люди пришли, сидят по несколько часов.
- Вот сижу 2 с половиной часа, а еще на час больше сидеть, у меня 54-й, а сейчас только показали 45-й.
Сергей Пыжов, заместитель генерального директора ООО "Газпром межрегионгаз Курск":
«В связи с массированными DoS-атаками на информационные ресурсы общества наблюдается нестабильная работа в сервисах по приему показаний. Если вы передали показания, но вам пришла квитанция с отличными показаниями от тех, которые вы передавали, убедительная просьба оплатить квитанцию по разнице между текущими и предыдущими показаниями. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления сервисов и удобства вашей работы».
