Прихожане молятся о прощение грехов, об исцелении и обретении счастья. Верят, что от искренних покаяния и молитв их просьбы будут обязательно услышаны. Вспоминают и исторические факты о чудесной помощи Пресвятой Богородицы в борьбе с врагом.
В 1612 году Казанская икона помогла освободить Москву от поляков, после чего завершился период смутного времени. В конце же 1941 года, после тайного визита Сталина к святой Матроне Московской, по его приказу был совершён "воздушный крестный ход" над Москвой. По преданиям, после этого город был спасён.
