Площадь пожара первоначально составляла 50 квадратных метров. До приезда спасателей персонал и посетители эвакуировались. Но условное задымление отрезало трёх человек от спасительных выходов. Звено газодымозащитников успело эвакуировать оказавшихся в опасности курян. Одного из них пришлось нести на руках. В итоге к ликвидации условного пожара привлекались 50 спасателей и более 10-ти единиц техники. В региональном управлении МЧС высоко оценили уровень действий оперативных служб.
Дмитрий Севрюков, начальник управления службы пожаротушения и проведения аварийно-спасательных работ:
"Это объект с массовым пребыванием людей. В дневное время здесь очень много посетителей. Это самая основная сложность. И из-за геометрических размеров. Объект не типовой. Большая площадь".