Ангелы- хранители выглядят именно так. Каждую минуту они готовы прийти на помощь к тем, кто оказался в беде.
Ежедневно в области дежурят около 70 диспетчеров. Во время январских праздников телефоны здесь не умолкают , но этот год стартовал относительно спокойно, рассказывает старшая смены - Елена Бочкарева. Салюты и фейерверки были запрещены, и погода баловала. Морозы нагрянули только к Рождеству. Часто январские звонки в 112 связаны с этими обстоятельствами. Елена работает первого января традиционно, никакой досады, на работе она незаменима.
Елена Бочкарева, старший диспетчер службы 112:
- Что касается, грустно или нет. Нам не привыкать уже давно. У нас текущий график, поэтому.... А так, мы как раз, наша смена дежурила первого января и количество вызовов в этот день конечно прибавляется. Уже идут звонки, что касается и полиции, обращений и скорой увеличивается.
Михаил Агарков:
- Грабежи, разбои, убийства? Что нибудь такое?
Ирина Машошина, заместитель начальника центра обработки вызовов системы 112 - ГЛОНАСС:
- Нет грабежей не было, все нормально!
За 2022 год со всего региона по номеру 112 поступило более миллиона обращений . Большая часть в экстренные и жилищно-коммунальные службы.
В среднем, по результатам прошлого года, диспетчеры принимали около 3000 звонков в сутки. Статистика в эти праздники, прошлогоднюю отметку не превышает. Система ГЛОНАСС, на базе которой работает диспетчерская служба 112, постоянно модернизируется. Если по какой-то причине не получается дозвониться по единому номеру, для пользователей смартфонов работает специальное приложение. С его помощь можно вызвать скорую, полицию или спасателей, указать точные координаты и отправить фотографию происшествия.
Ирина Машошина, заместитель начальника центра обработки вызовов системы 112 - ГЛОНАСС:
- Также будет подписано соглашение с каким-нибудь из ВУЗов, для организации переводчиков. Также напоминаем, что в системе 112 находится психолог, который может оказать психологическую помощь дистанционно.
Стоит напомнить, что не нужно шутить или напрасно отнимать время диспетчеров экстренной службы. В эту минуту от работы этих людей может зависеть чья-то жизнь.
Михаил Агарков. Денис Еребакан. Вести -Курск.
