Например, при продаже автомобиля это навязывание дополнительных услуг по юридической поддержке, помощи на дорогах, эвакуации. Как сейчас покупателям не попасться на уловки продавцов и не переплачивать, рассказал Александр Терновцов, представитель Курской области в Общественной палате России.
Александр Терновцов, представитель Курской области в общественной палате России:
"Для того, чтобы ты свое право защитил, необходимо принимать активные действия по его защите. Право всегда любит активных, право не может защищать пассивных людей, за исключением уголовных правоотношений, где государство вступается за потерпевшего, но в нашем случае право любит активных. Если ваши права нарушаются, вы должны сразу активно об этом заявить. Что для этого нужно? У всех под руками есть телефон, у всех под руками есть диктофон, тут же, не отходя, зайти в интернет, написать жалобу в Роспотребнадзор, указать конкретный факт нарушения и конкретное обстоятельство этого нарушения. Тут же при необходимости написать через онлайн-обращение жалобу в прокуратуру РФ или субъекта РФ. Есть инструментарий, который позволяет приструнить нарушителей, привлечь их к ответсвенности, тем самым исключить нарушение прав как твоих, так и будущих потребителей. Фактически, такой потребитель выступает как адвокат будущих потребителей этих вещей или производителей".
