За 10 лет Служба экстренной психологической помощи объединила более 200 служб в 85 регионах страны. В Курской области к ней подключены четыре учреждения: региональный социальный приют для детей и подростков, Курский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, Железногорский межрайонный центр социальной помощи семье и детям и центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Гармония».
Позвонить можно в любое время суток, бесплатно и анонимно, отметили в пресс-службе областной администрации. 20 высококвалифицированных психологов–консультантов принимают заявки. Они помогают нормализовать отношения в семье, оказывают помощь в мобилизации личностных, творческих, интеллектуальных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния, эмоциональную поддержку. Доступность психологической помощи для ребенка, находящегося в проблемной ситуации, считают специалисты, очень важна, ведь в большинстве случаев для ее решения хватает одного разговора с консультантом.
За 10 лет работы на телефон доверия в Курской области поступило более 137 тысяч обращений, из которых 82 тысячи звонков от детей и подростков, свыше 6 тысяч - от родителей или лиц, их замещающих, проинформировали в региональном комитете социального обеспечения, материнства и детства.
