Напомним, ранее показания передавались ежемесячно с 1 по 10 число. Теперь это делать с 23 по 25 число.
В пресс-службе компании разъяснили, для чего нужны такие нововведения. Дело в том, что во многих домах установлены общедомовые приборы учета, с них показания снимаются каждый месяц с 23 по 25 число. И, таким образом, показания общедомовых и квартирных счетчиков за один и тот же период учитывались в платежках за разные месяцы, поскольку квитанции формируются лишь к концу отчетного месяца. Получалось, что показания квартирных счетчиков в квитанциях «отставали» на месяц от общедомовых и сразу невозможно понять, какой объем горячей воды потребили в отчетном периоде жители конкретного дома. При одновременной передаче показаний реальные объемы потребления сразу видны.
За потребление ОДН рассчитываются жители, но в объеме не выше нормативного потребления. За сверхнормативный объем потребления должны платить «управляйки», при этом любая УК располагает только теми средствами, которые ей перечисляют жители за содержание жилого помещения. Если объем ОДН на содержание общего имущества будет превышать определенный по нормативу объем, то управляющая компания должна будет покрыть сверхнормативное потребление. Деньги берутся из средств на содержание многоквартирного дома, на текущий ремонт.
Важно отметить, что переданные после 25 числа показания не могут учитываться при расчетах за текущий месяц. В случае если вы уже передали показания до 10 сентября, то будет необходимо передать текущие показания счетчика в период с 23 по 25 сентября. Они будут учтены при формировании сентябрьской квитанции. В платежках за сентябрь в среднем на 14 дней оплата больше, чем за предыдущие месяцы. С октября платежный период и сумма в квитанции выровняются. Кстати, для льготников платежный период остается прежним.
Компания обращает внимание, что с этого месяца нельзя будет передать показания при оплате счета за горячую воду в отделениях банков, в кассах Центра обслуживания клиентов компании, в отделениях почты, платежных терминалах и банковских онлайн-сервисах. Если до сентября период оплаты квитанции (с 1 по 10 числа) совпадал со сроками передачи показаний, то теперь они различаются.
Передать показания, как и прежде, можно следующими способами: в личном кабинете на сайте компании lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра – Личный кабинет», смс-сообщением на номер 8-960-676-4155 (показания передаются в формате «Номер лицевого счета * Суммарные показания индивидуальных приборов учета»), по электронной почте call-center@kursk.quadra.ru или голосовым сообщением на номера телефонов 8-906-692-6392, 8 - (4712) - 36-03-92. Как отметили в пресс-службе курского филиала «Квадры», проблем возникнуть не должно.
Справки по вопросам изменения сроков подачи показаний можно получить по многоканальному телефону 39-55-55, а также в Личном кабинете на сайте lkk.quadra.ru.
