Причиной конфликта стала помеха для выезда автобуса с остановки.
По итогам инцидента Минтранс региона и ООО "ВАП", которому принадлежит единица общественного транспорта, провели служебную проверку. Были использованы записи с камер видеонаблюдения, установленных в самом автобусе, снимки, которые были опубликованы в социальных сетях. С водителя "Волгабаса" взяты объяснения. За ним были установлены факты демонстрации осокрбительных жестов в адрес пассажира частного авто, отсутствия рабочей униформы.
С водителем провели профилактическую беседу. Он привлечён к дисциплинарной ответственности с последующим депремированием. За отсутствие формы к нему применены штрафные санкции.
Вместе с тем, в Правительстве региона призвали владельцев личных авто соблюдать правила дорожного движения, не использовать остановки в качестве места парковки авто.