Ткачевы - одна из 12 тысяч многодетных семей региона. В Многофункциональный центр региона обращаются часто, режим "одного окна" экономит время, когда его не хватает. У Ткачевых - 8 детей, двойня: Егор и Ксения - стали для родителей сюрпризом. Областной материнский капитал полагается каждому из малышей - сейчас семья подает документы на получение сертификатов.
Наталья Ткачева:
- Все делается быстро, четко. Не приходится по различным инстанциям ходить и ждать по недели справки какие-то. Пришли - подали документы, оформили. Потом пришли - забрали, все.
Все услуги, положенные многодетным семьям: от оформления пособий до выплат и компенсаций - теперь можно получить через филиалы МФЦ, надо лишь выбрать ближайший адрес. На региональном уровне этих услуг более 30. Новые меры поддержки появились с прошлого года, когда в Курской области законодательно закрепили статус многодетной семьи. Они касаются льгот на обучение, денежной компенсации взамен бесплатного земельного участка и, самое главное, областного маткапитала. Как в случае Ткачевых, он выплачивается не только на третьего, но и на каждого последующего ребенка.
Евгений Медведев, первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области:
- Самое сложное - это работа с заявителями. МФЦ, по-хорошему, на сегодня представляет собой один большой отдел приема документов. Приема-выдачи документов и результатов.Здесь вопрос предоставления государственных услуг в МФЦ чем удобен - что специалисты МФЦ непосредственно услугу не предоставляют, у них нет личной заинтересованности. Снижаются и коррупционные риски.
До появления МФЦ госуслуги многодетным семьям оформлялись через профильные ведомства. Чтобы подать или получить нужный документ, курянам приходилось не раз "ходить по приемным", стоять в живых очередях. И тратить на это часы. Теперь в одно окно можно подать сразу несколько заявлений, а время ожидания в очереди сократилось до 3-5-ти минут.
Евгений Медведев, заместитель министра цифрового развития и связи Курской области:
- Наиболее востребованы у многодетных семей - это улучшение жилищных условий. За прошедший год 500 заявителей из числа многодетных семей обратились за этой услугой. Также у нас на сегодня услуги в электронном виде можно получить в МФЦ в секторе пользовательского сопровождения.
Областные маткапиталы, полученные на двойню, Ткачевы планируют потратить на обучение старшей дочери. Она собирается поступать в техникум. Плюс им положена компенсация за оплату обучения: среди мер региональной поддержки это - 50% от суммы, если ребенок выбрал учреждение профессионального образования.
