Несмотря на длительные звонки, дверь квартиры никто не открывал. Владелец также не отвечал и на телефонные звонки. Соседи рассказали, что несколько дней не видели мужчину. Тогда было принято решение проникнуть в квартиру.
Полицейские вместе с прибывшими сотрудниками аварийно-спасательной службы взобрались на третий этаж и через балкон попали в квартиру пенсионера. Как выяснилось, мужчина был дома, однако не мог передвигаться и громко разговаривать. Дело в том, что несколько дней назад во время ремонта дома он получил термический ожог обеих ног и не мог передвигаться. Из-за физической боли пенсионер не в состоянии был подойти к телефону и открыть дверь.
Полицейские вызвали скорую помощь и передали медикам потерпевшего.