Для граждан, проживающих на территории России, звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Сначала на звонок отвечает виртуальный помощник, затем звонок переводится на оператора I линии, при необходимости получения персонифицированной информации — на оператора II линии конкретного региона по месту проживания абонента.
В Курском Отделении СФР с сегодняшнего дня принимают звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 без перерыва.
