В ответ на обращения граждан врио губернатора лично обратился к Министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максуту Шадаеву с просьбой разобраться в причинах.
На платформу государственных сервисов сейчас не вносятся заявления по очному приему. Это приводит к тому, что в системе данных нет информации по уже согласованным решениям – это возможно делать только в «ручном» режиме;
На ЕПГУ не используются типовые причины отказов, из-за этого невозможно построить аналитику – что на самом деле становится причиной отказа в выдаче сертификата и где нужно вносить корректировки, чтобы получить положительное решение;
На платформе реализована возможность указания адреса объекта, который проверяется на внутреннем справочнике, но справочник населенных пунктов Курской области имеет некорректные привязки – это тоже одна из причин отказа.
«Все вопросы взяты в работу и, надеюсь, в самое ближайшее время проблемы будут устранены. Также проверим, на каком этапе работы с системой случился сбой. Ситуацию держу на контроле», — заверил врио губернатора.
