Небольшой и многофункциональный – речь об этом офисе на колесах. Мобильный центр обслуживания. Клиентам доступен весь перечень услуг "АтомЭнергоСбыта".
Елена Бондырева, руководитель отдела качества и клиентской политики "АтомЭнергоСбыт" г. Курск:
- Здесь действительно очень удобно. Можно распечатать квитанцию. Можно задать любой абсолютно любой вопрос: о сверке лицевых счетов, либо переоформлении лицевого счета. Возможно оплатить как наличным, так и безналичным способом.
Пётр Конюшенко лично протестировал сервис – оценил работу как посетитель. Комфорт, доступность, профессионализм. Высокую оценку получил и центральный офис АтомЭнергоСбыт Курск.
Современные технологии помогают сократить очереди. Система Face-ID – один из новейших пилотных проектов – значительно ускоряет обслуживание.
- Приняли в течении пяти минут, я даже, честно, не ожидала. Девочки отвечают на все вопросы.
Решить большинство вопросов по электроэнергии можно не выходя из дома через цифровые сервисы. Более половины клиентов АтомЭнергоСбыт Курск перешли на электронные счета, что упрощает процесс получения и хранения квитанций, а также способствует сокращению использования бумаги и благоприятно влияет на экологию. 39% клиентов используют мобильное приложение АтомЭнергоСбыт.
Елена Малютина, клиент компании "АтомЭнергоСбыт":
- Это облегчает всё, экономит время. Пришел после работы, всё, никуда не надо ехать, на почту, как раньше мы через почту оплачивали...То есть передал показания, потом заплатил - всё замечательно.
Центр обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыт – центр социального притяжения. Здесь проходят выставки, мастер-классы и акции для клиентов компании. Новая выставка – её авторы дети сотрудников – посвящена Дню Великой Победы. Позднее рисунки передадут бойцам, защищающим курские рубежи.
- Недавно диктант Победы писали здесь. Была официальная площадка на территории нашего филиала.
В преддверии знаменательной даты – 80-летия Победы, заместитель министра энергетики России, совместно с дирекцией компании и администрацией области посетил мемориал «Павшим в годы Великой Отечественной войны». В память о подвиге – цветы к Вечному огню.
