Работа в настоящее время идет на уровне отдельных диспетчерских.
Ключевой вопрос – помещение, в котором должны разместиться до 30 операторов. Роман Старовойт подчеркнул, что это должен быть многоканальный круглосуточный телефон с минимальным временем ожидания.
На сегодняшний день на горячую линию по лекарствам пяти операторам поступает до 600 звонков день, это очень сложно.
