«Тема ЖКХ входит в топ по числу обращений. Треть из них находится в зоне ответственности управляющих компаний. Чтобы сократить сроки ответов и повысить качество реальной работы на основе жалоб граждан, мы решили работать с управляющими компаниями напрямую», - рассказал руководитель ЦУРа Михаил Шумаков
Специалисты рассказывают о работе систем «Инцидент менеджмент» и «Действуем вместе», к которым подключат около 90 УК региона. Это позволит самостоятельно давать им ответы. Чаще всего курян беспокоят вопросы сектора ЖКХ и сейчас уборки снега, меньше всего жалоб при этом на газ.
