Александр Хинштейн посетил одну из аптек «Курская фармацевтика» (ул. Павлуновского, 5), чтобы поговорить с сотрудниками и посетителями, услышать предложения. Системный характер проблемы усугубляет "человеческий фактор". Врио губернатора отметил неприветливое общение с посетителями, которое счёл неприемлемым.
"Нам предстоит кардинально перестроить не только систему обеспечения льготников лекарствами, но и изменить отношение к людям, особенно к тем, кому и так тяжело", — написал Александр Евсеевич.
Благодаря обращению Александра Хинштейна в Правительство России в регион уже поступили 623 миллиона рублей на закупку лекарств. Этих средств хватит, чтобы покрыть дефицит льготных лекарств и препаратов до конца января 2025 года.