Роман Старовойт принял участие в совещании, посвященному вопросу создания и функционирования центров управления регионов. Председатель - Дмитрий Чернышенко. Зампредседателя Правительства России отметил лучшие региональные практики, среди лидеров - Курская область. ЦУР в нашем регионе стал третьим, реализованным в стране. Глава региона Роман Старовойт представил опыт развития данной платформы.
Так, работа по обращениям курян ведется основным 8 направлениям и по нескольким дополнительным. Отдельное направление выделено по областному центру.
Штаб ЦУРа сформирован из специалистов профильных комитетов, что позволило не привлекать допсотрудников. Курская область - первый в стране регион, где разработана и проведена 72 часовая программа обучения для ответственных лиц за отраслевые блоки.
За все время работы Центра уже поступило 6,5 тысяч обращений. В режиме реального времени проводить аудит острых проблем по территориям позволяет система «Инцидент-менеджмент», куда поступает информация. Оттуда она передается в информационно-аналитическую систему и отображается на «тепловой карте».
«Этот анализ стал основой для реализации еще одной практики ЦУР – проведения выездных совещаний с представителями региональной и муниципальной властей по наиболее частым обращениям», — отметил Роман Старовойт.
