«Разрастание скриптов позволит искусственному интеллекту сделать для клиентов всё персонализированным. В результате этот тренд ведет к тому, что каждый клиент получит свой индивидуальный банк», – объяснил Суржко.
Этот тренд не несет никаких рисков для банковских услуг, потому что в этом случае банки только производят инструмент, продолжает Суржко. «Чем молоток, топор или нож будут удобнее для человека, тем лучше», – отметил эксперт.
