Услуги компании стали доступнее для жителей самых отдаленных населенных пунктов региона. Теперь к ним спешит на помощь современный «офис на колесах». Каждый клиент может задать вопросы, оплатить счета за электроэнергию без комиссии и передать показания. Вместе с сотрудниками «Росатом Энергосбыта» на выезде работают специалисты многофункционального центра.
Любовь Богомолова, и. о. главы Черновецкого сельсовета:
— Мобильный центр «Росатом Энергосбыт» решает вопросы по энергосбережению, а МФЦ приезжает оказывать услуги — консультации. Это удобно для наших жителей. За 1 визит можно решить все вопросы. Чтобы не ездить в районный центр.
Село Черновец расположено в 40 километрах от районного центра. Здесь живут пенсионеры и многодетные семьи.
Владимир Проскурин, управляющий Центра обслуживания клиентов Пристень ОП «Росатом Энергосбыт» Курск:
— Мы выполняем одно из основных направлений в работе — это качественное обслуживание клиентов. Клиенты, которые по возрасту не могут выехать и не имеют технической возможности пока оплатить через цифровые сервисы — они могут все это сделать в мобильном ЦОКе.
О предстоящем визите «офиса на колёсах» сообщает местная администрация. В назначенное время жители собираются у центра обслуживания клиентов. Валентине Холодовой не пришлось откладывать прогулку с внуком. Совместила приятное с полезным. Консультация с сотрудниками МФЦ заняла менее 10 минут.
Валентина Холодова:
— Например, для пожилых бабушек, пожилых жителей нашего села — это очень удобно! Нам не придется ехать несколько раз в районный центр, чтобы оплатить, обратиться в какие-то службы.
И такие поездки в отдаленные районы продолжатся. Спектр услуг планируют расширять.
